Recherche de Fuite & Sinistres Dégâts des Eaux

A — Recherche de fuite visuelle

Inspection minutieuse des réseaux, joints, toitures et murs pour repérer les signes d’humidité, moisissures ou écoulements — premier constat de sinistre. Méthode non destructive, premier niveau de diagnostic avant expertise contradictoire.

À domicile

Intervention physique — technicien dépêché sur site pour inspection complète de l’installation.

En visioconférence

Télé-expertise sans déplacement — premier diagnostic rapide pour l’assureur ou le gestionnaire.

Livrable : rapport de constat transmis au donneur d’ordre sous 24h — utilisable comme pièce justificative dans le dossier sinistre.

B — Recherche approfondie — technologies non destructives

Localisation précise de l’origine du sinistre sans casse inutile — dégâts des eaux, infiltration, rupture de canalisation encastrée. Cette approche préserve les structures et réduit les coûts de remise en état.

Technologie	Usage typique
🌡️ Caméra thermique	Détection d’humidité à travers les cloisons et dalles
📷 Caméra endoscopique	Inspection des canalisations et gaines inaccessibles
💧 Pompe à épreuve	Test d’étanchéité des réseaux d’eau sous pression
🟡 Fluorescéine	Traçage des fuites en réseau visible
🔊 Acoustique / corrélateur	Localisation de fuites sur réseaux enterrés

Livrable : rapport d’expertise technique détaillé avec localisation précise, photographies et préconisations de réparation — sous 24h, exploitable par l’expert mandaté et l’assureur.

C — Recherche en réseau extérieur (Gironde uniquement)

Localisation de pertes sur réseaux enterrés sans dégradation des structures. Méthodes de traçage ou de gaz traceur pour une localisation métrique.

Cette prestation est disponible exclusivement dans le département 33 — Gironde.

D — Recherche destructive — en dernier recours

Lorsque les méthodes non destructives ne permettent pas de localiser l’origine du sinistre avec précision, une intervention sur structures (murs, sols, cloisons) devient nécessaire.

→ Réalisée uniquement sur autorisation du donneur d’ordre
→ La remise en état des lieux après investigation est incluse dans le périmètre de mission
→ Généralement prise en charge par l’assurance habitation
→ Rapport d’expertise obligatoire pour l’instruction du dossier sinistre et l’indemnisation par l’assureur

Questions fréquentes

Le rapport d’expertise est transmis systématiquement sous 24 heures suivant la fin de l’intervention, directement au donneur d’ordre par email. Il comprend la localisation de la fuite, les photographies et les préconisations de réparation.

Oui. Nous travaillons régulièrement sur mission directe des compagnies d’assurances (Allianz, Pacifica, BPCE, Caisse d’Épargne, Mondial Assistance, HomeServe Domus, Luko, ViaREN, ProMultiTravaux). Le numéro de dossier sinistre peut être renseigné dans la demande en ligne.

La recherche approfondie utilise des technologies non invasives (caméra thermique, acoustique, gaz traceur) et ne détériore aucune structure. La recherche destructive, réalisée en dernier recours, consiste à ouvrir les structures pour accéder physiquement à la canalisation. Elle n’est engagée qu’avec l’accord explicite du donneur d’ordre.

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